การจัดอันดับดาวของโรงแรม เป็นเกณฑ์ที่ช่วยให้นักท่องเที่ยวทราบระดับคุณภาพและบริการที่โรงแรมมีให้ การจัดระดับดาวนั้นพิจารณาจากหลายปัจจัย เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้เข้าพักได้หลากหลายระดับ ต่อไปนี้เป็นเกณฑ์ที่ใช้ในการวัดมาตรฐานของโรงแรมตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาว
โรงแรม 1 ดาว
โรงแรมระดับ 1 ดาวมักเน้นที่ความเรียบง่าย เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการที่พักราคาย่อมเยา โดยมีสิ่งจำเป็นพื้นฐานให้เท่านั้น
- ห้องพัก: ห้องพักขนาดเล็ก ตกแต่งเรียบง่าย มีเตียงนอนและห้องน้ำส่วนตัวหรือบางแห่งอาจมีห้องน้ำรวม
- สิ่งอำนวยความสะดวก: มักมีโทรทัศน์และพัดลม หรือบางแห่งอาจมีเครื่องปรับอากาศแบบพื้นฐาน
- บริการ: บริการที่จำกัด เช่น การทำความสะอาดห้องเป็นครั้งคราว ไม่มีบริการอาหารเช้าหรือร้านอาหารภายในโรงแรม
โรงแรม 2 ดาว
โรงแรมระดับ 2 ดาวมีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มากขึ้น เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายในระดับพื้นฐาน
- ห้องพัก: ห้องพักขนาดกลาง พร้อมเครื่องปรับอากาศหรือพัดลม ห้องน้ำในตัวและอุปกรณ์พื้นฐาน เช่น โทรทัศน์ โทรศัพท์ และโต๊ะ
- สิ่งอำนวยความสะดวก: มี Wi-Fi บริการอาหารเช้าพื้นฐานและมีบางแห่งที่มีห้องอาหารขนาดเล็ก
- บริการ: บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน การบริการลูกค้าที่พนักงานพร้อมให้ความช่วยเหลือแต่ไม่ตลอด 24 ชั่วโมง
โรงแรม 3 ดาว
โรงแรมระดับ 3 ดาวมีคุณภาพและบริการที่มากกว่า เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้นในราคาที่คุ้มค่า
- ห้องพัก: ขนาดห้องพักกว้างขวางขึ้น ตกแต่งดีมีสไตล์ และมีสิ่งอำนวยความสะดวกเช่น ตู้เย็น มินิบาร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ
- สิ่งอำนวยความสะดวก: ห้องอาหาร ฟิตเนสหรือสระว่ายน้ำ บริการ Wi-Fi ฟรี และพื้นที่จอดรถ
- บริการ: บริการทำความสะอาดห้องประจำวันและพนักงานที่สามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
โรงแรม 4 ดาว
โรงแรมระดับ 4 ดาวมักมีสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการที่มีมาตรฐานสูง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
- ห้องพัก: ห้องพักหรูหรา ตกแต่งทันสมัยและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น โทรทัศน์จอแบน เครื่องชงกาแฟ ห้องน้ำหินอ่อนหรือกระจกนิรภัย
- สิ่งอำนวยความสะดวก: สระว่ายน้ำ ฟิตเนส สปา ร้านอาหารหลายสไตล์ บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง และศูนย์ธุรกิจ
- บริการ: บริการรับส่งสนามบิน บริการคอนเซียร์จ การจัดอีเวนต์และประชุมในสถานที่
โรงแรม 5 ดาว
โรงแรมระดับ 5 ดาวเป็นระดับสูงสุด มุ่งเน้นความหรูหราและบริการชั้นเยี่ยม เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการประสบการณ์การพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ
- ห้องพัก: ห้องพักหรูหราพร้อมวิวที่สวยงาม มีบริการการจัดเตรียมห้องก่อนเข้าพัก พร้อมด้วยเฟอร์นิเจอร์คุณภาพสูง
- สิ่งอำนวยความสะดวก: ห้องอาหารระดับสูง สระว่ายน้ำแบบ infinity สปาหรูหรา ฟิตเนสพร้อมอุปกรณ์ครบครัน บริการผู้ช่วยส่วนตัว หรือบัตเลอร์
- บริการ: บริการครบวงจรตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งคอนเซียร์จ บริการนำเที่ยว และบริการสั่งอาหารในห้องระดับพรีเมียม พนักงานได้รับการฝึกอบรมให้บริการด้วยความใส่ใจและเป็นมืออาชีพ
ระดับดาวของโรงแรมสะท้อนถึงคุณภาพและบริการที่นักท่องเที่ยวจะได้รับ โดยโรงแรม 1-2 ดาวมักมีสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน 3 ดาวเริ่มเน้นความสะดวกสบายและบริการที่ครบครัน ส่วน 4-5 ดาวนั้นเน้นความหรูหราและบริการระดับพรีเมียม